Автоматизация программ лояльности

R-Keeper CRM – автоматизированная система управления стратегией взаимодействия с клиентами, предназначенная для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов.

Система обеспечивает автоматизацию всех типов программ лояльности: дисконтных, бонусных, депозитных, клубных и коалиционных программ в любых необходимых сочетаниях и комбинациях.

R-Keeper CRM является единой системой управления взаимоотношений с клиентами для всех программных продуктов компании UCS: R-Keeper, Game-Keeper, UCS-Премьера, Delivery, Shelter, Абонемент  и позволяет многофункциональным центрам (ТРЦ, киноцентры, спортивно-развлекательные комплексы и пр.) разработать свою уникальную систему лояльности.

Система обладает открытым интерфейсом и позволяет подключить любые внешние объекты, участвующие в коалиционных программах лояльности.

Основой построения R-Keeper CRM является формирование маркетинговых программ и программ лояльности вокруг гостя.

Гость в R-Keeper CRM может обладать множеством карт и множеством различных счетов, что даёт возможность реализовать гибкую структуру построения любых программ лояльности.

Возможности R-Keeper CRM

• Сбор данных о клиентах и о взаимодействии с ними
• Управление маркетинговыми программами и анализ проводимых акций
• Коалиционное управление программами лояльности
• Анализ данных по клиентам, товарам и услугам, транзакциям и торговым точкам
• Использование доступных каналов взаимодействия для проведения акций: 
  • электронная почта
  • SMS сообщения (о транзакциях, дни рождения, проводимые акции) 
  • личный кабинет клиента 
  • сообщения в кассовом чеке
  • регистрационные формы на веб-сайтах